Γραφεία εξυπηρέτησης φορολογουμένων δημιουργεί το υπουργείο Οικονομικών με το οποίο θα καλύψει τα κενά των εφοριών σε παραμεθόριες, νησιωτικές και ορεινές περιοχές, καθώς και σε περιοχές στρατηγικής σημασίας. Στη δημιουργία γραφείων εξυπηρέτησης φορολογουμένων προχωρά το υπουργείο Οικονομικών, τα οποία έρχονται να καλύψουν το όποιο κενό παρατηρείται από τις συγχωνεύσεις των εφοριών. Το υπουργείο επέλεξε 99 δήμους, όπου θα εγκατασταθούν τα γραφεία εξυπηρέτησης. Το κριτήριο της επιλογής ήταν γεωγραφικό, εθνικό, στρατηγικό και πληθυσμιακό.
Όπως διευκρινίζει το υπουργείο Οικονομικών οι πολίτες θα μπορούν μέσω των γραφείων εξυπηρέτησης φορολογουμένων να διεκπεραιώνουν πλέον τις ακόλουθες υπηρεσίες, που μέχρι πρόσφατα διενεργούνταν μόνον από τις εφορίες:
- Χορήγηση κάθε είδους φορολογικών εντύπων και παραλαβή τους
- Παροχή οδηγιών και υποστήριξη των πολιτών στη συμπλήρωση φορολογικών εντύπων, όπως φορολογικές δηλώσεις από συνταξιούχους, δηλώσεις φόρου κληρονομιάς, δωρεών και γονικών παροχών, δηλώσεις μεταβίβασης ακινήτων, αιτήσεις επιστροφής ΦΠΑ σε αγρότες, δηλώσεις έναρξης εργασιών φυσικών προσώπων.
- Χορήγηση φορολογικών πιστοποιητικών, όπως φορολογικές ενημερότητες
- Παραλαβή αδειών και πινακίδων κυκλοφορίας οχημάτων
- Χορήγηση Α.Φ.Μ. σε φυσικά πρόσωπα
- Παραλαβή και διαβίβαση κάθε είδους αιτήματος προς τις Δ.Ο.Υ. στις οποίες υπάγονται τα Γ.Ε.Φ.
- Το υπουργείο Οικονομικών επισημαίνει επίσης ότι η πλειονότητα των πληρωμών διενεργούνται πλέον και στις Τράπεζες. Παράλληλα σημαντικός αριθμός εργασιών υλοποιούνται στα Κ.Ε.Π καθώς και μέσω διαδικτύου TAXISnet.