ΜΕ επιτυχια στέφθηκε η ημερίδα για την προώθηση του τουριστικού προιόντος στην περιοχή της Τριφυλίας με πρωτοβουλία της Ενωσης Ξενοδόχων και ενοικιαζόμενων καταλλυμάτων παρουσία αρκετών ξενοδόχων αλλά και φορέων. Στην σύσκεψη εισηγητής ήταν ο κ. Ανδριανόπουλος Κώστας ( δ/ντης του Electra Hotel & Spa )ο οποίος διεξοδικά ανέπτυξε τα παρακάτω θέματα:
• Standards ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών
• Κατηγοριοποίηση ξενοδοχειακής πελατείας (Market Segmentation)
• Τηλεφωνική πώληση (Διερεύνηση αναγκών πελάτη – Δέσμευση – Up-selling – Cross-selling) • Διαχείριση παραπόνων κι επιτυχημένες πρακτικές αποτελεσματικής επικοινωνίας («γλώσσα σώματος»)
• Οικονομικοί δείκτες στην ξενοδοχειακή διοίκηση
• Μεγιστοποίηση εσόδων ανά διαθέσιμο δωμάτιο (YIELD MANAGEMENT)
• Διαχείριση παραπόνων κι επιτυχημένες πρακτικές αποτελεσματικής επικοινωνίας («γλώσσα σώματος»)
Η Πρόεδρος της Ενωσης Ξενοδοχων Γεωργία Χριστοδούλου επισήμανε ότι η εποχή που το τουρισιτκό προιόν θύμιζε εποχές τηε δεκαετίας του 60 πέρασε ανεπιστρεπτί, προτάσσοντας νέα μεθοδολογία για την δημιουργία ελκυστικών τουριστικών πακέτων για τον εγχώριο τουρισμό που στηρίζεται η περιοχή μας αλλά και για τους αλλοδαπούς επισκέπτες. Με΄γαλη έμφαση δόθηκε στην στήριξη της τοπικής οικονομίας με την υποστήριξη της μεσογειακής διατροφής για γανστρονομικές απολαύσεις αλλά και την δημιουργία προορισμών που συνδυάζουν αναψυχή με επισκέψεις....Ενδιαφέρον υπήρξε για την νέα τουριστική περίοδο όπου αναμένονται ελπιδοφόρες προτάσεις καθώς αρκετός κόσμος θα στραφεί σε νέους προορισμούς και η περιοχή μας φιλοδοξεί να αγγίζει τη νέα εποχή λόγω της ΠΟΤΑ με συγκεκριμένο όραμα...